Kontakt
Zauważyłeś nieaktualną informację, błąd w tabeli albo chcesz zaproponować współpracę? Napisz do redakcji na adres [email protected]. Odpowiadamy zwykle w ciągu dwóch dni roboczych.
Redakcja nie ma dostępu do kont graczy. Nie odblokujemy konta, nie przyspieszymy wypłaty i nie zmienimy danych w profilu. Takie sprawy rozwiązuje wyłącznie obsługa operatora, najszybciej przez czat na żywo dostępny całą dobę w serwisie i w aplikacji.
Gdzie zgłosić konkretną sprawę
| Sprawa | Gdzie się zgłosić |
|---|---|
| Błąd lub nieaktualna informacja w przewodniku | [email protected] |
| Współpraca, publikacje, reklama | [email protected] |
| Logowanie, hasło, blokada konta | czat operatora, [email protected] |
| Wpłata, wypłata, weryfikacja dokumentów | czat operatora, [email protected] |
| Reklamacja rozliczenia zakładu lub gry | [email protected] |
| Przerwa w grze, samowykluczenie | ustawienia profilu, [email protected] |
Co napisać w wiadomości do operatora
- numer konta (ID), widoczny w profilu w prawym górnym rogu;
- numer kuponu lub transakcji, jeśli sprawa dotyczy konkretnego zakładu albo płatności;
- krótki opis: co zrobiłeś, czego się spodziewałeś i co się stało;
- zrzut ekranu z komunikatem błędu.
Nie podawaj nikomu hasła ani pełnego numeru karty, ani nam, ani konsultantowi na czacie. Obsługa operatora nigdy o to nie prosi.
Opis wszystkich kanałów kontaktu z operatorem znajdziesz w sekcji Obsługa klienta przewodnika.